Versand & Rückgabe

Versand

Wir versenden aus der Schweiz. Ihre Bestellung verlässt unser Lager in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail.

Versandkosten: Schweiz und Liechtenstein CHF 9.00 – ab einem Bestellwert von CHF 50.00 ist der Versand kostenlos. Lieferungen ins Ausland (ausgewählte Länder) kosten CHF 10.00. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang vor dem Bezahlen angezeigt.

Lieferungen ins Ausland: Bei Sendungen aus der Schweiz ins Ausland können Einfuhrabgaben (Zoll, Mehrwertsteuer) anfallen, die von der Empfängerin oder dem Empfänger zu tragen sind.

Rückgabe

Sie können ungeöffnete, originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Aus Hygienegründen können wir geöffnete Kosmetik- und Lebensmittelprodukte nicht zurücknehmen.

So geht es: Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@yelhali.ch mit Ihrer Bestellnummer oder rufen Sie uns an (+41 71 245 04 04, Mo–Fr 10–20 Uhr). Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit der Rücksendeadresse. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Kosten der Rücksendung trägt die Käuferin bzw. der Käufer.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Ist etwas beschädigt angekommen oder stimmt die Lieferung nicht? Schicken Sie uns innerhalb von 7 Tagen ein Foto an info@yelhali.ch. Wir ersetzen das Produkt kostenlos.