Häufige Fragen (FAQ)
Fragen zur Beratung und zu den Preisen
Warum haben die meisten Produkte keinen Preis?
Gelée Royale, Omega-3, Ashwagandha, den Bee Venom Balm, die VE Lotion und die Anti-Time Lotion verkaufen wir nur nach einer persönlichen Beratung – auf Deutsch, Französisch oder Italienisch. Preis, Anwendung und Bestellung besprechen wir direkt mit Ihnen. Nur die Psoriasis-Creme (einzeln oder im Vorteilsset) können Sie direkt im Shop bestellen.
Was kostet die Beratung?
Nichts. Die Beratung ist kostenlos und unverbindlich.
Kann ich auch abends oder am Wochenende einen Beratungstermin vereinbaren?
Ja. Unter +41 71 245 04 04 können Sie Ihren Beratungstermin jederzeit vereinbaren – auch abends und am Wochenende, auf Deutsch, Französisch oder Italienisch. Persönlich erreichbar sind wir Mo–Fr 10–20 Uhr.
Fragen zur HALI Psoriasis-Creme
Für wen ist die Creme gedacht?
Für alle, deren Haut sehr trocken ist, spannt, juckt oder zu Schuppen und Rötungen neigt – zum Beispiel im Winter, bei Heizungsluft oder nach dem Duschen. Die Creme ist eine Pflege, kein Arzneimittel. Bei Hauterkrankungen sprechen Sie bitte mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.
Was ist drin?
Die vier Hauptwirkstoffe sind Bee Venom (Apitoxin), Hyaluronsäure, Vitamin D und Haferextrakt. Die Creme ist frei von Kortison, Parabenen und künstlichen Parfümen und hat einen zarten Honigduft.
Wie wende ich die Creme an?
Morgens und abends auf die gereinigte, trockene Haut auftragen und sanft einmassieren. Für sichtbare Ergebnisse regelmässig über mehrere Wochen anwenden – darum gibt es sie auch im 2er- und 3er-Set.
Kann ich die Creme im Gesicht verwenden?
Ja, die Creme ist für Körper und Gesicht geeignet. Kontakt mit den Augen bitte vermeiden.
Ich habe eine Allergie gegen Bienenprodukte oder Bienenstiche – darf ich die Creme benutzen?
Nein. Bei bekannter Allergie gegen Bienenprodukte oder Bienenstiche verwenden Sie die Creme bitte nicht. Wenn Sie unsicher sind, testen Sie sie zuerst an einer kleinen Hautstelle (z. B. Innenseite des Unterarms) und warten Sie 24 Stunden.
Kribbelt oder wärmt die Creme?
Manche Anwender beschreiben ein leichtes Wärme- oder Kribbelgefühl in den ersten Minuten. Das ist normal und klingt schnell ab. Bei starker Rötung oder Brennen die Anwendung abbrechen.
Wie lange ist die Creme haltbar?
Ungeöffnet bis zum aufgedruckten Datum, nach dem Öffnen 12 Monate. Kühl und trocken lagern, nicht in der Sonne.
Wurde die Creme an Tieren getestet?
Nein.
Ist die Creme für Kinder geeignet?
Die Creme ist für Erwachsene entwickelt. Für Kinder empfehlen wir, vorher ärztlichen Rat einzuholen.
Fragen zur Bestellung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna.
Wie erreiche ich Sie?
Telefon +41 71 245 04 04: Einen Beratungstermin können Sie dort rund um die Uhr vereinbaren, persönlich erreichbar sind wir Mo–Fr 10–20 Uhr. Oder schreiben Sie uns per E-Mail an info@yelhali.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.